《北京市中小企業(yè)公共服務體系提質(zhì)增效三年行動計劃》的出臺，旨在全面提升中小企業(yè)服務質(zhì)效，推動首都中小企業(yè)蓬勃發(fā)展。這一行動計劃聚焦于構(gòu)建全方位、多層次的服務體系，以滿足中小企業(yè)在不同發(fā)展階段的需求。本文將對這一政策進行深入解讀，剖析其背后的政策邏輯、主要目標和實施路徑，幫助中小企業(yè)更好地理解政策內(nèi)容，抓住發(fā)展機遇，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一、編制背景

為深入貫徹黨中央、國務院和市委、市政府關(guān)于促進中小企業(yè)發(fā)展的決策部署，落實《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》《工業(yè)和信息化部關(guān)于健全中小企業(yè)公共服務體系的指導意見》，進一步健全北京市中小企業(yè)公共服務體系，推動首都中小企業(yè)蓬勃健康發(fā)展，我局編制了《北京市中小企業(yè)公共服務體系提質(zhì)增效三年行動計劃》(以下簡稱《三年行動計劃》)。

二、主要內(nèi)容

(一)總體要求

《三年行動計劃》緊密圍繞堅持統(tǒng)籌聯(lián)動、集成匯聚，堅持政府引導、多方參與，堅持創(chuàng)新引領(lǐng)、點面兼顧的原則，提出到2027年，中小企業(yè)公共服務工作體系全面升級，打造1千家左右各級服務載體，培育和服務1萬家左右專精特新企業(yè)以及3萬家左右創(chuàng)新型、科技型中小企業(yè)，累計服務200萬家次左右中小企業(yè)，形成“以點帶面、連線成片、政策直享、服務直達”的服務格局，打造具有全國示范效應的中小企業(yè)公共服務模式。

(二)重點任務

《三年行動計劃》提出構(gòu)建“12358”的中小企業(yè)公共服務體系，針對不同發(fā)展階段的中小企業(yè)，提供全生命周期服務和全要素資源保障，不斷提升中小企業(yè)服務質(zhì)效，推動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“1”： 建立健全一套工作統(tǒng)籌和評價機制

健全全市中小企業(yè)工作統(tǒng)籌機制，強化市區(qū)聯(lián)動、部門協(xié)同，加強對各區(qū)中小企業(yè)服務成效考核評價，從機構(gòu)人員配置、資金基金投入、服務載體建設和重點企業(yè)培育等方面建立評價體系，定期開展監(jiān)測。發(fā)布北京市中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)，動態(tài)把握本市中小企業(yè)發(fā)展態(tài)勢。

“2”： 構(gòu)建“普惠幫扶”+“重點培優(yōu)”二級階梯服務模式面向中小企業(yè)普遍需求，做好“搭臺鋪路”式的普惠服務輸出，優(yōu)化“1+17+N+X”服務網(wǎng)絡，推動政策精準觸達，定期調(diào)研走訪摸清訴求，加快欠款清償化解，持續(xù)擴大企業(yè)服務覆蓋面。

針對重點群體發(fā)展需要，加強“精準定制”式的資源要素匹配，加強梯度培育，推動掛牌上市，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型、加強人才引育，助力企業(yè)加快發(fā)展壯大。

“3”： 打造解決企業(yè)發(fā)展難點問題的三大服務品牌

聚焦中小企業(yè)融資難貴、在產(chǎn)業(yè)鏈中作用發(fā)揮不足以及服務保障力度不夠等三方面問題，打造三個服務品牌。

一是聚焦解決“獲得融資難”問題，打造千億暢融品牌。構(gòu)建多種融資方式聯(lián)動的中小企業(yè)融資服務體系，加大特色融資產(chǎn)品供給，拓展首貸、做好續(xù)貸、增加信用貸，發(fā)揮政府引導基金和社會化基金作用，開展融資路演活動，開展常態(tài)化上市培育服務。

二是聚焦解決“開拓市場難”問題，打造“一月一鏈”品牌。圍繞未來產(chǎn)業(yè)和高精尖產(chǎn)業(yè)鏈，加強合作對接，促進大中小企業(yè)資源共享、協(xié)同創(chuàng)新、融通發(fā)展，推動優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)深度參與補鏈強鏈。

三是聚焦解決“享受服務難”問題，打造“益企京彩”品牌。依托“12345”企服熱線建立全市統(tǒng)一的問題反饋渠道，打造“指尖上的一站式企服平臺”，優(yōu)化“政策計算器”，實現(xiàn)惠企服務下沉擴面，加強典型案例宣傳推廣。

“5”: 培育五級中小企業(yè)公共服務載體

打造“小微企業(yè)之家、專精特新服務站、示范平臺(基地)、專精特新特色園區(qū)、中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群”五級服務載體。

小微企業(yè)之家，定位為中小企業(yè)公共服務體系中基礎性、廣泛性的服務載體，數(shù)量多、覆蓋廣，提供政策宣貫、服務信息發(fā)布等基礎服務。到2027年，建立1000個左右“小微企業(yè)之家”。

專精特新服務站，定位為中小企業(yè)公共服務體系中重點面向?qū)＞匦缕髽I(yè)開展精準服務的服務載體，在普惠服務基礎上，重點面向?qū)＞匦缕髽I(yè)，優(yōu)政策、優(yōu)服務，助融資、助上市、助宣傳。到2027年，建設100家左右專精特新服務站。

示范平臺(基地)，定位為中小企業(yè)公共服務體系中集聚各類資源要素、助力小微企業(yè)成長壯大的中樞型服務載體，為中小企業(yè)提供全鏈條服務需求。到2027年，培育300家左右示范平臺(基地)。

專精特新特色園區(qū)，定位為匯聚優(yōu)勢服務資源，提升特色服務能力，以培育和服務專精特新中小企業(yè)發(fā)展為主要服務功能的特色服務載體，重點為專精特新企業(yè)提供企業(yè)融資、產(chǎn)業(yè)鏈融通、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等特色精準服。到2027年，建設20個專精特新特色園區(qū)。

中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群，定位為在區(qū)級范圍內(nèi)，以中小企業(yè)為主體、圍繞特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合性服務載體，具備完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)的服務載體，推動企業(yè)集群式發(fā)展，激發(fā)區(qū)域經(jīng)濟活力。到2027年，累計培育20個中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群。

“8”: 實施中小企業(yè)公共服務能力升級八項工程

一是“平臺聚合”工程，推動服務資源集聚化。打造橫向打通、縱向貫通、政策集成、資源匯聚的“一站式”服務樞紐，實現(xiàn)信息通查、咨詢通達、服務通辦。

二是“擴容提質(zhì)”工程，推動服務供給多元化。圍繞提供公益性“紓困解難”服務，加大拖欠中小企業(yè)賬款的清償化解力度。圍繞企業(yè)普遍性需求，加大普惠性服務供給。圍繞企業(yè)個性化需求，加大專業(yè)化服務供給。

三是“數(shù)據(jù)筑基”工程，推動服務對接精準化。加強數(shù)據(jù)治理，推動惠企政策精準觸達。整合服務資源，利用大數(shù)據(jù)手段實現(xiàn)精準對接。

四是“崗位提升”工程，推動服務能力專業(yè)化施。加強一線服務人員供給，建立交叉協(xié)作機制，推動建立志愿服務隊伍。

五是“技術(shù)賦能”工程，推動服務方式智慧化。鼓勵服務載體和機構(gòu)利用技術(shù)手段搭建“一站式”線上服務平臺，提供智能集成化服務，發(fā)展“小快輕準”數(shù)字化產(chǎn)品。

六是“標準領(lǐng)航”工程，推動服務過程規(guī)范化。制定服務載體管理規(guī)范，制定團體標準，加強標準化培訓，引導建立標準化管理制度。

七是“要素融通”工程，推動服務活動矩陣化。舉辦各類政策服務，開展“創(chuàng)客北京”賽事，組織龍頭企業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務商進基地、進園區(qū)，幫助企業(yè)對接資源。

八是“揚帆出?！惫こ?，推動服務范圍國際化。組織企業(yè)參加國際展會，培育專業(yè)服務機構(gòu)，開發(fā)跨境金融服務產(chǎn)品，助力中小企業(yè)國際化發(fā)展。

三、保障措施

一是加大資金支持。建立“政府資金+社會資源”協(xié)調(diào)配合、有機聯(lián)動的資金支持體系。用好中小企業(yè)服務券政策工具，鼓勵引導各類產(chǎn)業(yè)投資基金聚焦專精特新特色園區(qū)、中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群等加大投資力度。

二是加強考核評價。強化中小企業(yè)公共服務體系績效考評，對服務成效突出的予以重點支持和獎勵。強化區(qū)級考核管理，考核指標納入各區(qū)中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境評估內(nèi)容。引導各級載體建立服務人員績效考核和激勵機制，推動提高服務效率和質(zhì)量。

三是做好示范宣傳。打好新聞報道、公益廣告、信息推送、公眾號和短視頻等全媒體宣傳“組合拳”。聚焦中小企業(yè)公共服務體系建設和服務成效，采用“綜合報道+專題報道+典型報道”等形式，加強宣傳推介，提升服務體系可持續(xù)發(fā)展能力和品牌影響力。

整體而言，這一政策為北京市中小企業(yè)的發(fā)展提供了全方位的支持策略，從提升服務能力到優(yōu)化服務供給，再到創(chuàng)新服務模式，力圖營造一個更加有利于中小企業(yè)成長的環(huán)境。專業(yè)的事還是要交給專業(yè)的人，華夏泰科專注企業(yè)資質(zhì)發(fā)展，幫助企業(yè)規(guī)劃申報方案，專家團隊一站式申報服務，解決各類申報難題。歡迎咨詢我們。