為深入貫徹黨的二十大精神，落實文化和旅游部、省委、省政府關(guān)于信用體系建設(shè)有關(guān)工作部署，通過總結(jié)文化和旅游市場信用應(yīng)用創(chuàng)新舉措和突出成效，形成一批可復(fù)制、可推廣的好經(jīng)驗、好模式、好做法，助力文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，省文化和旅游廳開展了2023年文化和旅游市場信用應(yīng)用創(chuàng)新案例征集工作，經(jīng)廣泛推薦和評審遴選，確定了第一批文化和旅游信用創(chuàng)新案例名單。具體如下：

　　案例1：創(chuàng)建全國文化和旅游市場信用經(jīng)濟發(fā)展試點城市

　　申報單位：廣州市文化廣電旅游局

　　一是建立健全信用品牌培育機制。印發(fā)實施《文化和旅游市場信用經(jīng)濟發(fā)展試點工作實施方案》，設(shè)立廣州市文化和旅游市場主體信用等級評定委員會。二是構(gòu)建信用綜合評價管理體系。制訂全國首個推薦性地方標準——《廣州文化和旅游市場主體信用評價規(guī)范》，并開展首輪文旅信用等級評定，全市首輪評選出19家2A級以上(含)信用等級企業(yè)，打造文旅信用明星品牌。三是加強誠信文化建設(shè)。利用《中國旅游報》《廣州日報》等多家主流媒體專版，多層次、全方位宣傳介紹廣州市文旅信用經(jīng)濟試點工作成果。指導(dǎo)廣州旅游協(xié)會、文化娛樂業(yè)協(xié)會、旅游景區(qū)協(xié)會、旅行社行業(yè)協(xié)會、酒店行業(yè)協(xié)會、導(dǎo)游協(xié)會、民宿協(xié)會、自駕游協(xié)會等八大協(xié)會聯(lián)合發(fā)布行業(yè)信用發(fā)展倡議書，為19家獲得2A級以上(含)信用等級品牌企業(yè)授牌，并面向社會公開發(fā)布公告。

　　案例2：深化“一個信用評價，N個應(yīng)用場景”的工作模式

　　申報單位：廣州市荔灣區(qū)文化廣電旅游體育局

　　構(gòu)建永慶坊商戶和文化旅游企業(yè)信用評價指標體系，創(chuàng)新拓展信用管家、信用“店鋪碼”“信用+招商”等信用應(yīng)用新場景，擦亮永慶坊“誠信文旅”品牌，著力營造安全放心的消費環(huán)境、公平有序的營商環(huán)境。永慶坊商戶和文化旅游企業(yè)信用評價指標體系，由3個一級指標、10個二級指標和18個三級指標構(gòu)成，包括企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營狀況、行政處罰、履約踐諾情況等，全方位、多維度對企業(yè)進行“信用畫像”。

　　案例3：征信審核與信用激勵的雙向促進

　　申報單位：佛山市圖書館

　　佛山市圖書館搭建“易本書”平臺，構(gòu)建公私圖書資源大流通體系，調(diào)動社會資源參與公共文化服務(wù)供給，以機制創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用為抓手，對拓展信用應(yīng)用場景進行了實踐性的詮釋與探索。在“易本書”平臺上，市民可以上傳家中閑置的圖書與人共享，可選擇“可借閱、可漂流、可贈送、僅展示”四種共享模式。同時，也可以借閱他人上傳的家藏圖書，以及公共圖書館提供的館藏圖書。“易本書”建立了審核與過濾機制，對加入平臺的用戶進行身份認證，歸集平臺內(nèi)部的征信檔案，對共享借閱過程中的違規(guī)行為進行存檔，達到一定程度時將違規(guī)用戶拉入平臺“黑名單”。并建立信用積分評價機制，對符合共享秩序的行為增加積分作為鼓勵。

　　案例4：推動“誠信個人”激勵在文化服務(wù)等惠民領(lǐng)域深度應(yīng)用

　　申報單位：惠州市圖書館

　　惠州市圖書館依托惠州市公共信用信息管理系統(tǒng)建設(shè)指尖服務(wù)平臺“惠信碼”，與全市公共圖書館共同搭建了讀者信用積分平臺，以激發(fā)讀者多閱讀、多參與文化活動為出發(fā)點，所有報名的活動及借閱書籍都可以對接信用積分平臺實現(xiàn)積分激勵管理。信用積分依托“惠州公共圖書館總分館”統(tǒng)一服務(wù)數(shù)據(jù)和服務(wù)規(guī)則，囊括惠城區(qū)、仲愷區(qū)、惠陽區(qū)、博羅縣、惠東縣等區(qū)縣館與讀者，進一步提高圖書館服務(wù)效能。截至2023年6月，惠州市圖書館總辦證量人數(shù)636380人，通過信用積分平臺增加獎勵積分人數(shù)39596人，減少積分人數(shù)11836人，持有綠碼享受一次借閱15冊圖書151人次。